Praxisorientierte Weiterbildung für souveräne Gesprächsführung und professionelles Handeln in herausfordernden Situationen
Kommunikation ist ein zentraler Bestandteil des pädagogischen Alltags in der Kita. Das gilt insbesondere für den Austausch mit Eltern, Angehörigen und im Team. Gerade in herausfordernden Situationen ist es entscheidend, ob Zusammenarbeit gelingt, Missverständnisse geklärt werden und Beziehungen stabil bleiben.
Dieses mehrteilige Seminar richtet sich an pädagogische Fachkräfte, die ihre kommunikative Kompetenz gezielt weiterentwickeln und mehr Sicherheit im Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen gewinnen möchten. Im Mittelpunkt steht die Fähigkeit, auch in schwierigen Momenten klar, wertschätzend und lösungsorientiert zu agieren.
Sie lernen, typische Kommunikationsmuster und sogenannte „Spiele“ zu erkennen, deren Dynamiken zu verstehen und bewusst zu beeinflussen. Durch die Reflexion eigener Reaktionsweisen entwickeln Sie ein vertieftes Verständnis für ihr eigenes Handeln und erweitern ihre Handlungsmöglichkeiten im beruflichen Alltag.
Zwischen den einzelnen Seminartagen besteht die Möglichkeit, neue Impulse direkt in der Praxis zu erproben. So entsteht eine nachhaltige Verbindung von Theorie und Praxis, die Sie dabei unterstützt, Ihre Kommunikation im Kita-Alltag langfristig sicher und professionell zu gestalten.
Modul 1: Einstieg & Grundlagen: Situationen verstehen, sich selbst verstehen
Im ersten Modul stehen die Erfahrungen der Teilnehmenden im Mittelpunkt. Anhand konkreter Situationen aus dem Kita-Alltag werden typische Kommunikationsherausforderungen gesammelt und gemeinsam reflektiert. Ziel ist, ein Verständnis für Zusammen-hänge von Situation und eigenem Verhalten zu entwickeln.
- Kommunikationssituationen erkennen
- Gespräche analysieren
- Situationskonzept verstehen
- Eigene Muster reflektieren und Einflussfaktoren erkennen
Modul 2: Kommunikationsmuster erkennen und Lösungen ermöglichen
Im zweiten Modul stehen typische Kommunikationsmuster und „Spiele“ im Fokus, die in herausfordernden Situationen entstehen. Die Teilnehmenden lernen, diese Dynamiken zu erkennen und bewusst aus ihnen auszusteigen, um Gespräche klarer und lösungsorientierter zu gestalten.
- Kommunikationsmuster erkennen und Dynamiken verstehen
- Wirkung von Gesprächen einordnen
- Ausstieg aus festgefahrenen Kommunikationsmustern
- Konflikte lösungsorientiert begleiten anhand von Fallbeispielen
Modul 3: Bad-News-Gespräche: Jetzt mal Klartext!
In diesem Modul steht die Kommunikation im Team im Fokus, insbesondere in sensiblen oder konfliktbelasteten Situationen. Die Teilnehmenden lernen, schwierige Themen klar, wertschätzend und auf Augenhöhe anzusprechen.
- Schwierige Themen klar und wertschätzend ansprechen
- Relevanz, Resonanz, Akzeptanz nutzen
- Emotionen verstehen und einordnen
- Struktur für Gespräche nutzen
- „Bad-News“-Situationen üben
