ERWARTUNGEN VERSTEHEN, GESPRÄCHE GESTALTEN, GRENZEN WAHREN
Angehörige und andere Bezugspersonen sind häufig wertvolle Partner in Betreuung und Pflege. Gleichzeitig bringen sie eigene Erwartungen, Sorgen, Erfahrungen und Vorstellungen mit. Unterschiedliche Sichtweisen, unklare Zuständigkeiten oder belastende Situationen können deshalb schnell zu Missverständnissen und Konflikten führen. Professionelle Angehörigenarbeit bedeutet, zuzuhören, Anliegen ernst zu nehmen und Möglichkeiten sowie Grenzen klar anzusprechen. Zugewandtheit und souveränes Auftreten schaffen die Grundlage für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.

DAS ERWARTET SIE IM SEMINAR
Sie lernen, deeskalierend zu kommunizieren und in Grenzsituationen professionell zu handeln. Dabei betrachten wir, wer in schwierigen Situationen welche Verantwortung trägt und wie Lösungen entstehen können, die für beide Seiten tragfähig sind. Sie lernen, typische Kommunikationsmuster und „Spiele“ zu erkennen, die eigene Rolle darin zu reflektieren und sich bewusst daraus zu lösen. Anhand eigener Praxisbeispiele und mit Hilfe erprobter Methoden entwickeln Sie konkrete Lösungsstrategien für Ihren Berufsalltag. Der Austausch über bewährte Formen der Angehörigenarbeit gibt Ihnen zusätzliche Impulse für den Berufsalltag und stärkt Ihre kommunikative Handlungssicherheit.